старшая горничная

• Осуществлять контроль, за работой горничных и коридорных горничных в строгом соответствии соблюдения этими работниками правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций и соблюдения правил техники безопасности, а также в вопросах: уборки и содержания в чистоте жилых номеров спортивного общежития (гостиницы) и других закрепленных помещений; за исправностью сантехнического и другого оборудования, за сменой постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего, за сбором и транспортировкой мусора из номера в установленное место.


• По направлению администратора встречает и провожает клиента (гостя) в номер, проверяя при нем рабочее состояние электроприборов, сантехники и укомплектованности номера. Передает ключ от номера.


• Согласовывает с клиентом возможное время текущей уборки номера.


• Осуществляет приемку номера при выезде клиента, проверяя при нем рабочее состояние электроприборов, сантехники и укомплектованности номера. Принимает ключ от номера. Делает соответствующую отметку в журналах .

После освобождения клиентом номера и произведенной генеральной уборки горничной, старшая горничная осуществляет под роспись прием номеров у горничных, проверяя санитарное состояние и готовность номера к заселению следующих клиентов. О готовности номера к заселению сообщает администратору.

Работая в тесном контакте с машинистом по стирке и ремонту белья и спецодежды гостиницы, своевременно обеспечивает горничных постельным бельем, находящимся в промежуточном складе, при этом ежедневно принимая и сдавая белье в прачечную.

При поступлении заявок от администратора о необходимости поселении клиентов в выходные и праздничные дни, а также при большой загрузке гостиницы, старшая горничная производит уборку номеров

Отслеживает совместно с администратором гостиницы по «шахматке» заезд и выезд клиентов (гостей), выдачу чистого и возврат использованного белья горничными.