Старший специалист по работе с претензионными обращениями
вакансия от 14.08.2023Зарплата от 45000 руб
Работодатель: ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы:
Дружная и профессиональная команда единомышленников;
Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста;
Корпоративная электронная библиотека;
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию;
Страхование при выезде за рубеж;
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров;
Льготные условия на продукты Банка;
Программы признания особых достижений сотрудников;
Уютная атмосфера — дружный и отзывчивый коллектив.
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы:
Дружная и профессиональная команда единомышленников;
Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста;
Корпоративная электронная библиотека;
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию;
Страхование при выезде за рубеж;
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров;
Льготные условия на продукты Банка;
Программы признания особых достижений сотрудников;
Уютная атмосфера — дружный и отзывчивый коллектив.
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
- Проведение расследований по обращениям клиентов;
- Взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью принятия объективного решения по обращению;
- Регистрация всех этапов рассмотрения в CRM;
- Формирование заключений/Служебных записок/Решений;
- Соблюдение правил, стандартов, нормативов;
- Выполнение установленных KPIs (время, качество, количество).
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Пермский край, г Пермь, Крисанова улица, 59
Пермский край, г Пермь, Крисанова улица, 59
